企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)或針對(duì)企業(yè)開(kāi)展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績(jī)效和對(duì)組織的貢獻(xiàn),而實(shí)施的有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)。目標(biāo)就在于使得員工的知識(shí)、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價(jià)值觀得到改善和提高,從而發(fā)揮出比較大的潛力提高個(gè)人和組織的業(yè)績(jī),推動(dòng)組織和個(gè)人的不斷進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的雙重發(fā)展。從管理人員培訓(xùn)需求產(chǎn)生到培訓(xùn)執(zhí)行,再到培訓(xùn)效果評(píng)估是一個(gè)持續(xù)推進(jìn)的循環(huán)過(guò)程。舊問(wèn)題的解決興許會(huì)伴隨著新問(wèn)題的產(chǎn)生,培訓(xùn)也會(huì)不斷升級(jí),從著重信息傳授到注重技能、態(tài)度和觀念的全方改進(jìn),從個(gè)體粗放式學(xué)習(xí)到團(tuán)隊(duì)集約化學(xué)習(xí),從只重視培訓(xùn)成本分析到重視培訓(xùn)投資效益綜合評(píng)價(jià),從培訓(xùn)的孤立實(shí)施到與員工激勵(lì)制度的高度契合......培訓(xùn)行業(yè)當(dāng)然有一些的確對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和發(fā)展有幫助的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),只是培訓(xùn)行業(yè)的快速發(fā)展難免泥沙俱下。浙江企業(yè)內(nèi)訓(xùn)定制化培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)口碑推薦
那么為什么那些尋求建議的人仍然會(huì)拒絕好的建議呢?從我的經(jīng)驗(yàn)看,出現(xiàn)這種情況更多的是因?yàn)樘峁┙ㄗh的方式而不在于建議本身的質(zhì)量好壞。如果提出建議的方式不好,很有可能會(huì)激起對(duì)方的抵觸心理,因此建議就不太可能被對(duì)方聽(tīng)進(jìn)去,更不要說(shuō)采納了。因?yàn)閷?duì)方的恥辱感是如此地激烈,因此你的好意也就完全被抹殺了。如果你希望對(duì)方能夠明白你的好意,認(rèn)真考慮你的建議,而不是被你的建議激怒的話(huà),下面的四條建議也許會(huì)對(duì)你有幫助。(但請(qǐng)記住,采納了這些建議,并不能確保你的建議就是好的。而且,我的建議給出,概不退還。)1.記住對(duì)方請(qǐng)求你給建議和你自己主動(dòng)提供建議之間的差別。兩種方式都很好,但是要記住主動(dòng)提供的建議有時(shí)候未必會(huì)受歡迎,所以如果你對(duì)自己的建議太過(guò)堅(jiān)持或者走得太遠(yuǎn),很可能會(huì)激起對(duì)方的反感。2.在給出建議之前先說(shuō)謝謝。如果是對(duì)方要求你給出建議,你就應(yīng)該在給出任何智慧的建議之前向?qū)Ψ奖磉_(dá)你的感激。畢竟被視為富有智慧并且有能力提供幫助的人是對(duì)方對(duì)你的肯定,甚至是奉承。我從來(lái)沒(méi)有遇見(jiàn)過(guò)不喜歡提供建議的人。江蘇企業(yè)管理咨詢(xún)管理企業(yè)培訓(xùn)誠(chéng)信推薦團(tuán)隊(duì)的主管在處理工作問(wèn)題時(shí),以事論事,對(duì)事不對(duì)人,從而增加團(tuán)隊(duì)人員對(duì)你這個(gè)老大的正能量看法。
什么是企業(yè)文化?筆者認(rèn)為:企業(yè)文化就是企業(yè)的價(jià)值主張和行為習(xí)慣。任何企業(yè)都有其價(jià)值主張,不論她成立時(shí)間長(zhǎng)短。任何事物都有其發(fā)生展的過(guò)程,企業(yè)文化伴隨企業(yè)成長(zhǎng)的全過(guò)程,雖然企業(yè)誕生之初沒(méi)有行為習(xí)慣,但行為習(xí)慣始終都是價(jià)值主張培養(yǎng)的結(jié)果。企業(yè)成立之初也許只有愿景和使命,但在其成長(zhǎng)過(guò)程中,一定會(huì)圍繞價(jià)值主張產(chǎn)生一系列規(guī)章制度和行為習(xí)慣。就像我們不能拿一個(gè)成人所具備的體能智能來(lái)否定新生兒不是人一樣,我們也不能用成熟企業(yè)的企業(yè)文化特征來(lái)否定新辦企業(yè)沒(méi)有企業(yè)文化。我認(rèn)同這樣的說(shuō)法:企業(yè)文化就是企業(yè)生長(zhǎng)的基因密碼。只要是企業(yè)就一定有企業(yè)文化,不管它有無(wú)企業(yè)文化手冊(cè)、不管它有無(wú)漂亮的宣傳口號(hào)。企業(yè)的愿景和使命就是企業(yè)文化的胚芽,企業(yè)從她一誕生開(kāi)始就注入了企業(yè)文化的基因,決定企業(yè)成長(zhǎng)好壞快慢的就是文化基因。因此,我們說(shuō)小企業(yè)也有企業(yè)文化。
3、培訓(xùn)檔案管理將培訓(xùn)管理工作過(guò)程中所形成的文檔分類(lèi)整理后歸檔,是將組織過(guò)程資產(chǎn)沉淀下來(lái)的一種形式。盡量做到,每一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目都有據(jù)可查(可是紙質(zhì)文檔,也可是電子版文檔,或是兩者都有),包括項(xiàng)目的培訓(xùn)需求報(bào)告、培訓(xùn)建議書(shū)、供應(yīng)商與師資信息、培訓(xùn)合同、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)評(píng)估表、培訓(xùn)結(jié)案報(bào)告,等等。要把培訓(xùn)當(dāng)成系統(tǒng)工作來(lái)做,不可“打一***換一個(gè)地方”,那樣做,培訓(xùn)管理者永遠(yuǎn)都將停留在基礎(chǔ)性運(yùn)營(yíng)的重復(fù)中。對(duì)于培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí),很多程度上決定一個(gè)培訓(xùn)管理者能走到什么樣的高度。4、問(wèn)題管理在培訓(xùn)管理工作中,會(huì)遇到各類(lèi)的問(wèn)題。這些問(wèn)題,不論是培訓(xùn)管理者在自身工作中所面對(duì)的,還是學(xué)員在培訓(xùn)中所提及的或是其在訓(xùn)后實(shí)踐中所遇到的,都可以統(tǒng)一分為兩大類(lèi)。一類(lèi)是具有代表性的共性問(wèn)題。這類(lèi)問(wèn)題不但典型,而且還可能經(jīng)常性地出現(xiàn),將這類(lèi)問(wèn)題歸納匯總,并整理出問(wèn)題解決的比較好實(shí)踐(如果問(wèn)題發(fā)起者是學(xué)員,應(yīng)將解決方案反饋給他們),可以避免組織在同一環(huán)節(jié)被同樣的問(wèn)題所困擾。培育企業(yè)法務(wù)人員使其工作水平能力提高就成為了企業(yè)法務(wù)建設(shè)的重中之重。
五、目標(biāo)設(shè)定任何一個(gè)團(tuán)隊(duì),如果沒(méi)有可衡量的月度、季度、年度考核目標(biāo),團(tuán)隊(duì)人員工作起來(lái)就像無(wú)頭的蒼蠅,沒(méi)有方向感,只有核定了目標(biāo),大家才能朝這個(gè)方向努力!眾所周知,在目標(biāo)設(shè)定上需要遵循SMART原則:具體的、可衡量、可達(dá)成、相關(guān)性、有時(shí)間限制,這是一個(gè)目標(biāo)設(shè)定的基本原則,但往往在管理的過(guò)程中,目標(biāo)的設(shè)定者有時(shí)并沒(méi)有遵守這個(gè)原則,不少時(shí)候是存有私心的目標(biāo)設(shè)定,如把目標(biāo)設(shè)定再低些,可以讓自己的人多拿獎(jiǎng)金,長(zhǎng)久以往,下面的人員養(yǎng)成了理所當(dāng)然,一旦公司的目標(biāo)設(shè)定開(kāi)始逗硬,這些人員會(huì)較早抗拒,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的不穩(wěn)定,甚至增加人員流失的風(fēng)險(xiǎn);還有一種設(shè)定的問(wèn)題,給到人員的目標(biāo)很高,人員再努力也達(dá)不成,只會(huì)造成人員工作激情減弱,干脆在后就不管目標(biāo),隨遇而安的心態(tài)。培訓(xùn)可以讓自己更具競(jìng)爭(zhēng)力。專(zhuān)業(yè)化電話(huà)行銷(xiāo)訓(xùn)練企業(yè)培訓(xùn)
培訓(xùn)固然需要花費(fèi)相當(dāng)部分的人力、財(cái)力資源,然而它回報(bào)給企業(yè)的,又豈止是這小小的培訓(xùn)費(fèi)用的幾十倍。浙江企業(yè)內(nèi)訓(xùn)定制化培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)口碑推薦
大型正規(guī)的公司一般都有完善的制度,其承諾的兌現(xiàn)也不會(huì)有什么疑義。但很多私人公司的老板往往事先給予過(guò)高的許諾,而事后又經(jīng)常不予兌現(xiàn),這樣的許諾還不如沒(méi)有。如果公司不能處理好給予銷(xiāo)售人員的物質(zhì)回報(bào),再談什么銷(xiāo)售管理都是沒(méi)有意義的,這也關(guān)系到公司的誠(chéng)信。任何管理都要落在實(shí)處,對(duì)所有的工作人員而言,物質(zhì)待遇無(wú)疑都是第個(gè)基點(diǎn),畢竟每個(gè)人首先都是要生活的。當(dāng)然不能把物質(zhì)回報(bào)當(dāng)作刺激銷(xiāo)售人員的唯辦法。工作愉快沒(méi)有合理的物質(zhì)回報(bào),工作肯定不會(huì)愉快,只不過(guò)工作愉快的范圍要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于物質(zhì)回報(bào)。每個(gè)人愉快的 標(biāo)準(zhǔn)可能都是不同的,但應(yīng)該包括身心的愉快,環(huán)境的良好和工作的順利。身心的愉快主要是個(gè)人的調(diào)節(jié),可能還包括很多工作以外的東西。但是沒(méi)有愉快的身心,工作上也不會(huì)愉快。只是身心的愉快并不是完全能由公司所決定的。浙江企業(yè)內(nèi)訓(xùn)定制化培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)口碑推薦
上海信昂企業(yè)信息咨詢(xún)有限公司是一家信昂公司基于對(duì)企業(yè)運(yùn)作和管理問(wèn)題的深刻把握,運(yùn)用先進(jìn)的管理理論和工具,為企業(yè)提供系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)、實(shí)操性的現(xiàn)場(chǎng)管理和人力資源解決方案,共同實(shí)施管理改進(jìn),幫助企業(yè)解決“人”的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)人力資本不斷增值,提高企業(yè)管理有效性及整體績(jī)效,在客戶(hù)中樹(shù)立了良好的口碑和信譽(yù)。 的公司,是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售為一體的專(zhuān)業(yè)化公司。公司自創(chuàng)立以來(lái),投身于企業(yè)咨詢(xún),企業(yè)咨詢(xún)管理,企業(yè)管理培訓(xùn),企業(yè)員工培訓(xùn),是商務(wù)服務(wù)的主力軍。信昂咨詢(xún)致力于把技術(shù)上的創(chuàng)新展現(xiàn)成對(duì)用戶(hù)產(chǎn)品上的貼心,為用戶(hù)帶來(lái)良好體驗(yàn)。信昂咨詢(xún)始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)市場(chǎng),以敏銳的市場(chǎng)洞察力,實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)的成長(zhǎng)共贏。