第一種講師是掌握了基礎(chǔ)的知識(shí)和理論的優(yōu)秀人才,同時(shí)是個(gè)教導(dǎo)者。這樣的人在講課程的時(shí)候,會(huì)把自己所知道的“大師”的理論,自己以前實(shí)際操作的情況,原樣地講述給學(xué)員聽,讓學(xué)員知道原來管理和營銷是這樣的。在培訓(xùn)市場上,這類的講師以學(xué)院的教授為主和企業(yè)出來的實(shí)戰(zhàn)人士為主。他們?cè)谂嘤?xùn)時(shí),很少和學(xué)員交流,而主要是坐在臺(tái)上滔滔不絕地灌輸,學(xué)到多少要看學(xué)員自己的悟性了。一般來說企業(yè)剛開始做培訓(xùn),學(xué)員缺乏系統(tǒng)性,缺乏理論基礎(chǔ),也缺乏對(duì)名企業(yè)的了解,需要這樣的講師來灌輸一些基本的概念,講述一些名企業(yè)的操作方法。個(gè)人會(huì)成為越的領(lǐng)導(dǎo),關(guān)鍵是他(她)應(yīng)是一個(gè)有勇氣追求越的人,不隨便妥協(xié),也不隨便放棄。江西企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)站
5、很大程度地降低成本。通過培訓(xùn)改進(jìn)員工工作表現(xiàn),既可獲得因人員素質(zhì)的提高帶來的實(shí)際效益,更可帶來員工主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性的激發(fā)所導(dǎo)致的面向未來的巨大效益。6、塑造更完美的企業(yè)文化。通過培訓(xùn),員工會(huì)感激管理層為他們提供了使自己成長、發(fā)展和在工作中取得更大成就的機(jī)會(huì),自然有效地增強(qiáng)企業(yè)對(duì)他們的向心力和凝聚力。7、強(qiáng)化員工敬業(yè)精神。8、保證顧客的比較大滿意。幾乎沒有一個(gè)營銷計(jì)劃能打敗口碑式宣傳,顧客能看出誰是訓(xùn)練有素的職工,也能辨別出沒受過訓(xùn)練的職工,他們會(huì)通過職工的工作表現(xiàn)來判斷該企業(yè)的管理能力,并因此影響他們的購買決策,影響他們的口碑宣傳。固原企業(yè)管理培訓(xùn)咨詢費(fèi)培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)該服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。
8、將后期限提前。如果你要與別人一起合作才能完成某一個(gè)項(xiàng)目,一定要將他們的后期限提前幾天,這樣一旦中間出了故障或某人生病了,你也不至于措手不及。這樣做你還能有時(shí)間檢查一下別人的工作,在后呈交給老板之前可以糾正偏差和遺漏。9、巧妙地處理電話。為了避免雙方打電話留下模糊不清的信息而浪費(fèi)時(shí)間,建議你在離開辦公室外出之前給同事留個(gè)口訊或更新錄音電話中的信息,比如,“我天上午不在辦公室,但會(huì)在下午給您回電”。其次,請(qǐng)打電話來的人留下清楚明白的信息,比如,“請(qǐng)留下你的姓名、電話號(hào)碼、有什么事、何時(shí)給你回電合適”。
2、員工培訓(xùn)是提升員工技術(shù)、能力水準(zhǔn),達(dá)到人與“事”相匹配的有效途徑。員工培訓(xùn)的一個(gè)主要方面就是崗位培訓(xùn),其中崗位規(guī)范、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力的要求被視為崗位培訓(xùn)的重要目標(biāo)。崗位人員上崗后也需要不斷地進(jìn)步、提高,參加更高層次的技術(shù)升級(jí)和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn),使各自的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)能力達(dá)到崗位規(guī)范的高一層標(biāo)準(zhǔn),以適應(yīng)未來崗位的需要。員工培訓(xùn)工作顯得尤為重要,實(shí)踐證明它也是達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的一條有效途徑。3、員工培訓(xùn)是激勵(lì)員工工作積極性的重要措施員工培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的人力資源投資,同時(shí)也是一種有效的激勵(lì)方式,例如:組織業(yè)績突出的職工去外地參觀先進(jìn)企業(yè),鼓勵(lì)職工利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修予以報(bào)銷費(fèi)用等。據(jù)有關(guān)調(diào)查,進(jìn)修培訓(xùn)是許多職工看重的一個(gè)條件,因?yàn)榻疱X對(duì)于有技術(shù)、知識(shí)型員工的激勵(lì)是暫時(shí)的,一段時(shí)間可以,長時(shí)間不行,他們更看重的是通過工作得到更好的發(fā)展和提高。管理人員未及時(shí)對(duì)偏離情況進(jìn)行評(píng)估并將信息反饋給員工,造成無法糾正的后果。
一、不是每個(gè)人都能成為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師。雖然許多訓(xùn)練技巧可以通過培訓(xùn)和實(shí)踐獲得。但還是需要具備屬于自己獨(dú)特的培訓(xùn)能力。二、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師需要具備以下一些條件:1、較強(qiáng)的溝通、組織協(xié)調(diào)能力企業(yè)培訓(xùn)師在實(shí)際工作中常常要面臨與各部門員工或主管溝通、調(diào)研培訓(xùn)需求,還要組織并實(shí)施各部門進(jìn)行有效學(xué)習(xí),有時(shí)還會(huì)遇見不愿配合學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)或員工,因此需要具備有著較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力才能做到有效培訓(xùn)。2、需要具備自主研發(fā)及實(shí)施項(xiàng)目的能力企業(yè)在不同的發(fā)展階段對(duì)員工的素養(yǎng)和技能也是有不同需求,因此需要企業(yè)培訓(xùn)師具有高瞻性眼光及思路,在不同時(shí)期根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),開發(fā)適合企業(yè)發(fā)展需求的培訓(xùn)項(xiàng)目及內(nèi)容,還要具備獨(dú)實(shí)施的能力。培訓(xùn)為什么?提升人員職業(yè)技能、專業(yè)能力和人力資源素質(zhì),提高人均勞動(dòng)生產(chǎn)率。潼南區(qū)企業(yè)管理培訓(xùn)心得
不斷地提醒刺激對(duì)方是有決定權(quán)的,鼓勵(lì)對(duì)方做出決定。江西企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)站
誤區(qū)之二:對(duì)培訓(xùn)定位認(rèn)識(shí)不清,致使培訓(xùn)與企業(yè)長期發(fā)展脫節(jié),培訓(xùn)并沒有真正為企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略做出貢獻(xiàn)。培訓(xùn)的首要目的應(yīng)該是滿足企業(yè)長期發(fā)展的需要,然而大多管理者對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不清,認(rèn)為培訓(xùn)就是組織理論學(xué)習(xí)和治思想教育或者是某些技能的學(xué)習(xí),無需與企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系起來。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有將培訓(xùn)放在戰(zhàn)略的高度來考慮,在經(jīng)費(fèi)緊張時(shí)首先削減培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。與此相應(yīng),員工也就認(rèn)為培訓(xùn)就是離開工作短期休息,培訓(xùn)沒有與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相聯(lián)。企業(yè)培訓(xùn)由這種舊的觀念引導(dǎo),沒有將培訓(xùn)作為發(fā)展的動(dòng)力,只只著眼于企業(yè)的短期需求,顯然跟不上企業(yè)的發(fā)展步伐。將培訓(xùn)與企業(yè)長期發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合,讓培訓(xùn)為企業(yè)發(fā)展提供知識(shí)幫助,才能夠真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)花錢實(shí)施培訓(xùn)的目的。江西企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)站
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