產(chǎn)品特點(diǎn)w取號(hào)界面可按需定制：背景圖和按鈕等內(nèi)容可定制，更加美觀和個(gè)人性化，突出大廳或地區(qū)的風(fēng)格和特色；w集成功能可選：取號(hào)機(jī)可以按照需求集成外設(shè)功能，如身份證閱讀器、人臉識(shí)別攝像頭、二維碼閱讀器等；w取號(hào)按鈕配置方便：大廳工作人員可自行配置取號(hào)按鈕數(shù)量大小和布局，以及配置字體大小等；w取號(hào)機(jī)具有極高的可靠性和安全性；w取號(hào)機(jī)具有低功耗的特點(diǎn)，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，不用考慮加大設(shè)備中電源的負(fù)載能力；取號(hào)機(jī)的體積較小，不占用太大空間，而且安裝使用方便，并且有專人實(shí)施和維護(hù)。服務(wù)可追溯：智慧大廳所有的幫辦過(guò)程都有記錄，便于后續(xù)查詢、復(fù)盤和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。福建教育局智慧大廳服務(wù)商

產(chǎn)品參數(shù)：CPU性能≥雙核處理器，工控主板及電源內(nèi)存≥4G固態(tài)硬盤≥120G身份證讀卡器性能射頻技術(shù)符合ISO14443TypeB標(biāo)準(zhǔn),以及技術(shù)要求和技術(shù)規(guī)范保密模塊身份證核查系統(tǒng)使用模塊；可以通過(guò)隨機(jī)解碼軟件，將身份證內(nèi)的數(shù)字壓縮相片還原成可視相片，進(jìn)行”人證同一性”認(rèn)定；閱讀時(shí)間<1S；讀卡距離0~50mm；工作頻率13.56MHz±7kHz；符合USB2.0標(biāo)準(zhǔn)。針式打印機(jī)后進(jìn)紙（EPOSNLQ-80KFII)鏈條式(USB以及并口）小票打印機(jī)MS-530I:80mm熱敏憑條打印機(jī)，打印熱敏紙寬度80mm高拍儀500萬(wàn)像素，Q320C/USB接口模塊指示燈，LIM-LED001訊接口及協(xié)議串口232通訊，標(biāo)準(zhǔn)DB9母座接口輸出接口及參數(shù)10路5V電壓輸出；4路12V電壓輸出；電源、電壓控制器電源輸入為DC5V1A控制器；工作條件：工作溫度：-10℃～+70℃存儲(chǔ)溫度：-20℃～+85℃；濕度：5%～90%，無(wú)結(jié)露；規(guī)格尺寸8CM*9CM江西市場(chǎng)監(jiān)督管理局智慧大廳報(bào)價(jià)屏幕共享：智慧大廳幫辦人員可以看到求助者的屏幕內(nèi)容，更準(zhǔn)確地判斷問(wèn)題所在，并提供針對(duì)性的幫助。

改造目標(biāo)是：人性化、零等候、就近辦。以辦事對(duì)象視角為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)流線、空間布局的組織優(yōu)化，以既有的“一件事”、“一證通辦”等特色服務(wù)線下實(shí)踐為前提基礎(chǔ)，提供更加大范圍、自由度更高的人性化服務(wù)空間和服務(wù)業(yè)務(wù)。同時(shí)借助新的叫號(hào)預(yù)約、自助導(dǎo)服和自助辦理等系統(tǒng)，以及精簡(jiǎn)表單材料等手段，減少辦事對(duì)象的等候時(shí)間和辦理時(shí)間，并以路由模式，實(shí)現(xiàn)跨行政區(qū)域的就近辦、取件。改造的關(guān)鍵抓手包括四點(diǎn)：一是系統(tǒng)切換，重點(diǎn)關(guān)注原有信息化系統(tǒng)的對(duì)接、提升或切換部署；二是流線分離，重點(diǎn)著眼辦事對(duì)象流線與辦公人員流線分離、收辦件流線與出件取件流線分離、24小時(shí)自助流線與工作時(shí)間辦件流線可分離；三是空間連貫，主要是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)接續(xù)、大廳工作人員的指引等在空間布局上的順暢銜接；四是革新漸進(jìn)，重點(diǎn)關(guān)注本次改造的循序漸進(jìn)性，避免既有人力資源浪費(fèi)、大刀闊斧重復(fù)建設(shè)等，提高《指引》的可落地性、易操作性。

智能引導(dǎo)系統(tǒng)可自助查詢大廳樓層、窗口、辦事指南、辦事業(yè)務(wù)等信息。信息發(fā)布與互動(dòng)系統(tǒng)(發(fā)布屏）發(fā)布宣傳多媒體信息，方便辦事**隨時(shí)查看了解室內(nèi)線路導(dǎo)航大廳分布情況，選擇目的地進(jìn)行路線導(dǎo)航。

室內(nèi)路線引導(dǎo)系統(tǒng)公眾進(jìn)入服務(wù)大廳后可通過(guò)導(dǎo)引查詢系統(tǒng)，查看辦事流程、辦事指南;查看樓層窗口或部門分布；查看當(dāng)前所在位置情況；查找窗口或部門所在區(qū)域；指定目的地，查詢前往路線；更多功能可按需定制。大廳人流量監(jiān)控人流量監(jiān)控：實(shí)時(shí)監(jiān)控大廳辦事**人流量情況，可進(jìn)行上線預(yù)警提醒；窗口智能分流：可智能調(diào)節(jié)窗口進(jìn)行分流，減輕部分窗口壓力，同時(shí)減少辦理等待時(shí)長(zhǎng)。 自助服務(wù)終端廣泛應(yīng)用，智慧大廳減少人工窗口壓力，提升服務(wù)質(zhì)量。

人流量監(jiān)控主要功能如下：1.人流量監(jiān)控：實(shí)時(shí)監(jiān)控大廳辦事人民人流量情況，可進(jìn)行上線預(yù)警提醒；2.窗口智能分流：可智能調(diào)節(jié)窗口進(jìn)行分流，減輕部分窗口壓力，同時(shí)減少辦理等待時(shí)長(zhǎng)。系統(tǒng)特色：1.界面美觀，通過(guò)可視化的圖表信息展示各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，清晰而且更加美觀；2.可按需定制，根據(jù)大廳的需求，可以定制展示的內(nèi)容和數(shù)據(jù)展示方式等；3.數(shù)據(jù)可實(shí)時(shí)或定時(shí)更新，可以按照實(shí)際需求展示實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，或者按照日、周、月、季度和年等時(shí)間維度進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)展示；4.系統(tǒng)運(yùn)行效率高，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性好；5.可維護(hù)性好。寬敞明亮的大廳、智能舒適的等候區(qū)，都能讓辦事人員心情愉悅。智能政務(wù)智慧大廳綜合管理

智慧大廳通過(guò)科技手段提升政務(wù)服務(wù)效率，打造現(xiàn)代化、智能化的服務(wù)環(huán)境。福建教育局智慧大廳服務(wù)商

智慧政務(wù)構(gòu)想——第三階段：智慧服務(wù)前臺(tái)+在線

通過(guò)智慧服務(wù)平臺(tái)的前期建設(shè)，匯集服務(wù)大數(shù)據(jù)后。升級(jí)開(kāi)放線上版，滿足PC、手機(jī)、微信、電話等全渠道的在線智慧客服、電話客服的需求。在面對(duì)大家對(duì)服務(wù)品質(zhì)的高要求與客服行業(yè)成本居高不下的情況，將業(yè)務(wù)咨詢、證件準(zhǔn)備、辦理指引等服務(wù)通過(guò)線上預(yù)處理，降低客服成本，提高客服滿意度，了解民眾真實(shí)訴求，為公眾服務(wù)提供知道，打造大數(shù)據(jù)和人工智能背景下的政務(wù)服務(wù)**。關(guān)鍵詞：身份確認(rèn)、提前準(zhǔn)備、攻略式指引、實(shí)時(shí)排號(hào)預(yù)約 福建教育局智慧大廳服務(wù)商